Descubre los síntomas de la pantalla negra en la aplicación Plex, sus causas comunes y soluciones.

La sección Pantalla negra de Plex Este problema puede ocurrir en muchos dispositivos, como televisores Samsung, Hisense y LG, Roku, PS5/PS4, dispositivos Android e incluso otros dispositivos de transmisión. ¿Quieres conocer las señales y las causas comunes de este problema? ¿Y también la mejor manera de solucionarlo? Si es así, te ayudamos. Estamos aquí para guiarte y que entiendas por qué sucede y compartir las soluciones más efectivas para que Plex vuelva a funcionar.

Parte 1. Síntomas del problema de la pantalla negra en Plex

Cuando Plex tiene problemas, a menudo se manifiesta en la reproducción de tus vídeos. Prestar atención al comportamiento de tus vídeos puede ayudarte a detectar cuando algo falla. El problema puede ocurrir de repente o gradualmente, y notar los cambios a tiempo facilita la comprensión del problema. Observar con atención y detectar patrones te da una ventaja antes de intentar solucionarlo.

• No hay vídeo, pero se reproduce el audio.

A veces, la pantalla se queda en negro, pero se sigue oyendo el sonido. A menudo se le llama: «Pantalla negra con problema de audio en Plex». Esto significa que Plex carga el audio correctamente, pero no puede mostrar el vídeo. Normalmente indica un problema de reproducción o de formato.

• pantalla completamente negra

Otras veces, la pantalla se queda completamente negra y no se oye nada. Este es un síntoma más grave. Podría significar que el contenido multimedia no se carga o que la aplicación no ha podido iniciar la reproducción.

En resumen, la pantalla negra de Plex puede aparecer con o sin audio. En ambos casos, indica que algo impide que el vídeo se reproduzca correctamente.

Parte 2. Razones comunes por las que Plex muestra una pantalla negra

Una pantalla negra en Plex puede deberse a varias razones. Cada causa tiene una solución diferente, por lo que conviene saber qué revisar primero. Este problema suele aparecer como "pantalla negra en Plex para televisores Samsung" o, más generalmente, como "pantalla negra en Plex para televisores".

1. Conectividad a Internet

Si tu conexión a internet es lenta o inestable, Plex podría no reproducir el contenido correctamente. El servidor o el dispositivo desde el que visualizas el contenido necesita una conexión estable. De lo contrario, el vídeo podría congelarse o no mostrarse en absoluto.

2. Problemas con el dispositivo de transmisión

Dispositivos como Roku, Fire TV Stick o televisores inteligentes también pueden causar problemas. El software antiguo, una aplicación Plex desactualizada o incluso fallos de hardware pueden impedir que se reproduzca el vídeo. Actualizar la aplicación y el dispositivo suele solucionar el problema.

3. Medios no compatibles o dañados

Si el archivo de vídeo está dañado o en un formato que tu dispositivo no puede reproducir, es posible que Plex solo reproduzca el audio o no muestre nada. Algunos archivos necesitan ser convertidos para funcionar correctamente. En ese caso, necesitas convertir el vídeo a MP4 u otros formatos compatibles para que se reproduzca correctamente.

4. Configuración incorrecta

La configuración de Plex también puede bloquear la reproducción. Por ejemplo, una configuración incorrecta de la calidad de vídeo o unas opciones de transmisión incompatibles pueden provocar una pantalla negra. Comprobar y restablecer esta configuración suele solucionar el problema.

Según los detalles mencionados, Plex puede mostrar una pantalla negra por varias razones. Podría deberse a una conexión a internet lenta, problemas con el dispositivo, archivos no compatibles o una configuración incorrecta. ¿Quieres solucionar este problema ahora? Sigue leyendo y encontrarás la solución más fácil y efectiva para que tus vídeos de Plex vuelvan a reproducirse.

Parte 3. Cómo solucionar la pantalla negra en Plex

Cuando Plex muestra una pantalla negra con solo audio o un mensaje de "formato no compatible", generalmente significa que el formato de video no es compatible con tu dispositivo o la aplicación Plex. Esto suele ocurrir en televisores, Roku, PS4/PS5 u otros dispositivos de transmisión cuando no pueden leer el códec o el tipo de archivo. La mejor solución es transcodificar el video a un formato compatible con Plex, como MP4 H.264.

Para solucionar una pantalla negra en Plex usando una herramienta como Tipard Video Converter UltimateSimplemente convierte el archivo multimedia a un formato compatible con tu aplicación Plex y tu dispositivo. Esto resuelve los problemas de códec o formato que causan el error.

No te preocupes, empezar a usarlo es muy fácil. Es rápido, así que no tendrás que esperar mucho, y conserva la calidad original de tu vídeo, por lo que no se pierde nada. Además, funciona tanto en Windows como en Mac, lo que lo convierte en una opción práctica independientemente del ordenador que uses. Con Tipard Video Converter Ultimate, solucionar los problemas de pantalla negra de Plex es rápido y sencillo.

Paso 1 Descarga e instala Tipard Video Converter Ultimate en tu ordenador Windows o Mac. Serás redirigido a la siguiente página. Convertidor sección una vez que se abra el programa.

Paso 2 Pulse el botón Agregar Archivo Botón en la parte superior izquierda para importar el archivo de vídeo que está causando el problema de la pantalla negra en Plex.

Paso 3 Pulse el icono del Formato opción. De la lista, Seleccionar MP4 (H.264) en la sección de Video Esta sección funciona en casi todos los dispositivos de transmisión y en la aplicación Plex.

Paso 4 Pulse el botón Rueda dentada Botón junto al formato. Aquí puedes cambiar la resolución, la tasa de bits, la velocidad de fotogramas, el códec de audio, etc. Estos ajustes ayudan a garantizar que el vídeo se reproduzca sin errores en Plex. No olvides hacer clic en el Crear nuevo formulario Botón para aplicar los cambios realizados en la configuración de salida.

Paso 5 Lo que debes hacer ahora es pulsar el Convertir todo Haz clic en el botón y el proceso comenzará de inmediato. Afortunadamente, Tipard Video Converter Ultimate utiliza la aceleración de Intel, NVIDIA y AMD para que el proceso sea rápido. Tras la conversión, obtendrás un nuevo archivo de vídeo compatible con Plex.

Antes de volver a añadir el vídeo convertido a Plex, reprodúcelo una vez fuera de la aplicación usando un reproductor de video Para asegurarte de que funciona correctamente, si el archivo se reproduce sin problemas, colócalo en la biblioteca de tu servidor multimedia Plex. Luego, intenta abrirlo de nuevo desde Plex para comprobar si el problema de la pantalla negra se ha solucionado.

Otras soluciones que puedes probar: Si la pantalla negra de Plex en tu televisor persiste después de convertir el video, no te preocupes. Unas cuantas comprobaciones rápidas pueden ayudarte. Asegúrate de que tu conexión a internet sea estable, ya que una conexión débil o lenta puede bloquear la reproducción. Revisa la configuración de tu dispositivo y de la aplicación Plex, y restablécela si es necesario. Mantén siempre actualizadas la aplicación Plex y el software de tu dispositivo a la última versión para que funcionen correctamente. También puedes intentar reiniciar tu dispositivo y la aplicación Plex para solucionar pequeños errores. Por último, activa el inicio de sesión automático de Plex para que tu cuenta permanezca activa y tu biblioteca se cargue al instante.