Política de reembolso de Tipard

Política de reembolso de Tipard

Tipard Studio valora a cada cliente y se dedica a brindar una experiencia más placentera para los clientes. Haremos todo lo posible para resolver las disputas de los clientes de manera adecuada y oportuna. El software Tipard ofrece una versión de prueba gratuita, por lo que los clientes pueden probar el producto antes de la compra para confirmar si es el que necesita. Esto ayuda a los clientes a evitar comprar los productos equivocados y también les permite usar el software a tiempo.

Tipard ofrece una garantía de devolución de dinero de 90 días. Los reembolsos serán aprobados dentro de este período solo bajo las circunstancias aceptadas a continuación. Si una compra excede el período de garantía de devolución de dinero especificado del producto, no se otorgará ningún reembolso.

Circunstancias aceptadas

Tipard ofrece reembolsos por las siguientes circunstancias dentro de los lineamientos de su Garantía de devolución de dinero.

Requerimiento de reembolso causado por la compra:

1. Compre el producto equivocado por error y luego compre el correcto de nuestra compañía de inmediato. Tipard le reembolsará la compra incorrecta si lo requiere.

2. Compre el mismo producto dos veces al mismo tiempo y no tenga planes de cambiar ningún otro producto. Tipard le reembolsará uno de ellos.

Requisito de reembolso causado por la información de registro:

1. El cliente no recibe el código de registro en su buzón dentro de las 24 horas posteriores a la compra y no ha recibido una respuesta oportuna (dentro de las 48 horas) del Equipo de soporte de Tipard después de hacer contacto. En este caso, Tipard reembolsará el pedido del cliente si lo solicita.

2. La información de registro incorrecta se envía al cliente debido a algún motivo que hace que el cliente no pueda realizar una conversión importante e instantánea. Además, el cliente ya no necesita el software. Después de la confirmación de todas estas situaciones, Tipard realizará un reembolso si lo requiere.

Requisito de reembolso causado por el problema del producto:

Cuando el software adquirido tiene problemas técnicos y no se ha proporcionado ninguna solución dentro de los 90 días. En este caso, Tipard reembolsará la compra si el cliente no quiere esperar una nueva actualización o soluciones.

Nota de reembolso:

Como nuestro producto es software virtual, no podemos recuperar el código de registro una vez que lo enviamos. Y tampoco sabemos si el cliente usa el código de registro o no. Entonces, si el cliente insiste en el reembolso, deduciremos el 20% del precio comprado como tarifa. Gracias por su comprensión.

Circunstancias de No Reembolso

Tipard no realizará reembolsos en las siguientes situaciones:

Requerimiento de reembolso causado por la compra:

1. Una solicitud de reembolso del cliente por una queja de fraude con tarjeta de crédito / otro pago no autorizado. Dado que Tipard coopera con la plataforma de pagos de terceros, no podemos controlar la autorización durante el pago. Si hay alguna sospecha de fraude con tarjeta de crédito u otro pago no autorizado, Tipard sugiere que es mejor que se comunique con los emisores de la tarjeta de inmediato para resolver el problema. Una vez que un pedido se procesa y cumple, no se puede cancelar. Sin embargo, Tipard cambiará el producto comprado por uno que el cliente desee.

2. Compre un producto incorrecto de nuestro sitio web y luego compre el llamado producto correcto de otros sitios web. Tipard no realizará el reembolso.

3. Si el cliente compra un producto incorrecto de nuestro sitio web como resultado de una comprensión insuficiente de las funciones del software, Tipard puede cambiar el producto comprado incorrecto por el correcto a condición de que el precio entre productos no exceda los $ 20. Pero Tipard no realizará el reembolso y reembolsará la diferencia de precio. Se recomienda encarecidamente que cada cliente lea la descripción del producto y pruebe la versión gratuita antes de tomar la decisión final de compra.

4 No se aceptará una solicitud de reembolso por cambio de precio o compra de campañas de promoción.

5. Un cliente tiene un "cambio de opinión" después de la compra. Este tipo de reembolso no será aceptado.

Requisito de reembolso causado por la información de registro:

Si el cliente tiene problemas técnicos al usar el software comprado, pero se niega a cooperar con el equipo de soporte de Tipard, ofrecer las descripciones, capturas de pantalla o archivos necesarios sobre el problema, o probar el método que proporciona el equipo, se rechazará la solicitud de reembolso del cliente.

Requisito de reembolso causado por el problema del producto:

1. El cliente desea convertir archivos protegidos comprados en iTunes u otro lugar, pero nuestro producto no puede satisfacer esta necesidad. No realizaremos el reembolso incluso si el cliente lo requiere, ya que hemos proporcionado una nota clara sobre este problema en nuestro sitio web.

2. Ni leyendo la introducción del producto en nuestro sitio web ni probando el producto antes de la compra, los clientes simplemente pensaron que el producto podría satisfacer sus necesidades y lo compraron, y luego descubrieron que el producto no puede satisfacer su necesidad. En esta situación, no realizaremos el reembolso incluso si el cliente lo requiere.

3. El cliente compra un producto incorrecto que no puede ser admitido por el sistema de operación de su computadora, como el usuario de Mac que compra el software de la versión de Windows. En esta situación, no realizaremos un reembolso, incluso si el cliente lo requiere.

4. El cliente compra un producto incorrecto de nuestro sitio web afiliado o de un producto comprado que no puede satisfacer algunas de las necesidades del cliente debido a la descripción incorrecta o borrosa del producto en el sitio web del afiliado, no realizaremos ningún reembolso, incluso si el cliente lo requiere. El cliente debe ponerse en contacto con el afiliado del que se compra el producto para buscar una solución.

5. Si los clientes tienen problemas técnicos después de la actualización del software, pero el pedido ha excedido el período de garantía, Tipard no reembolsará.

Requisito de reembolso se realiza mucho después de la compra:

Dado que usamos una plataforma de pago de terceros para realizar la compra y alguna plataforma tiene un límite de tiempo para el reembolso. Si el cliente compra un producto más de 90 días, sin importar el motivo del reembolso, no realizaremos el reembolso. Espero que puedas entender esto.

Requisito de reembolso basado en la queja de que los datos perdidos no se pueden recuperar por completo

Tenga en cuenta que ningún software puede garantizar el 100% de la recuperación de datos porque los datos eliminados / perdidos pueden dañarse o sobrescribirse fácilmente. Tipard recomienda encarecidamente a nuestros clientes que prueben las herramientas de recuperación de datos antes de comprar. Si los clientes solicitan un reembolso por el software que no recupera los datos perdidos / eliminados por completo, lamentamos que Tipard no realice el reembolso.

Nota: Toda la información de descripción de productos de todos los productos Tipard en cualquier sitio web está sujeta a Sitio web oficial de Tipard.