Ayuda Orden Tipard

Su satisfacción es nuestra búsqueda constante

Gracias por elegir Tipard. Nos gustaría ofrecerle los excelentes productos de software y un servicio superior. Su satisfacción es nuestra búsqueda constante.

Le damos una calurosa bienvenida a sus preguntas y sugerencias, y nos comprometemos a tratar sus correos electrónicos dentro de las horas de 24 después de recibirlos. Por favor no dude en contactar con nosotros:

Para el soporte técnico del producto y problemas de uso, por favor envíenos un correo electrónico a: support@tipard.com;
Para el sugerencias y comentarios sobre nuestro sitio o nuestro producto, por favor envíenos un correo electrónico a: marketing@tipard.com.
Para el Tipard problema del programa de afiliados, por favor envíenos un correo electrónico a: affiliate@tipard.com.

1. ¿Cómo comprar su producto y por cuánto tiempo recibiré el código de licencia después de la compra?

Paso A: Elija el producto de software que necesita en nuestro sitio web, luego haga clic en el botón "Comprar ahora" para ir a la página de compras correspondiente, y simplemente elija su plataforma de pago preferida y el método de pago para finalizar la compra.
Paso B: Después de la compra exitosa, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido con su Código de registro del producto. Por favor revisa tu correo no deseado si no lo ves en tu bandeja de entrada. (Espere unos minutos para recibir el correo electrónico en caso de que la red esté ocupada).
Consejos: Proporcione una dirección de correo electrónico válida cuando complete el formulario de pedido. Será mejor que guardes la información de registro del software que recibiste para su uso posterior.

2. ¿Por qué no recibí el código de licencia del producto durante varias horas después de mi compra? Algunos posibles motivos que se muestran a continuación:

A. Su dirección de correo electrónico proporcionada no es válida o ingresada con error; por favor contáctenos: support@tipard.com para corregirlo
B. Debido a su configuración de correo electrónico, la carta de confirmación de pedido con el código de licencia fue directamente a la Papelera; por favor busca la carta allí.
C. Debido a que su proveedor de servicios de correo electrónico rechaza los correos electrónicos de un remitente desconocido, no se le puede enviar la carta de confirmación; por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@tipard.com para que te ayuden.

3. ¿Qué tipo de plataformas de pago y métodos de pago está ofreciendo?

Tenemos 2Checkout y Swreg dos plataformas de pago seguras para que los usuarios elijan.
Para los métodos de pago, los usuarios pueden elegir pagar en línea o usar la tarjeta de crédito por fax.

4.¿Qué monedas son aceptables?

Las monedas de facturación aceptadas son EURO y USD.

5. Perdí mi código de licencia, ¿cómo puedo recuperarlo?

Puede enviarnos un correo electrónico a support@tipard.com con su información de pedido, incluida su dirección de correo electrónico, la identificación del pedido y el nombre del producto. ¡Después de la confirmación por parte de nuestro personal de soporte, le enviaremos el código de licencia tan pronto como sea posible!

6. ¿Puedo obtener un reembolso por mi producto Tipard comprado?

Para ciertas condiciones para solicitar un reembolso, consulte Política de reembolso de Tipard.

7. ¿Dónde puedo obtener la lista de precios completa y todas las informaciones sobre productos de Tipard Products?

Usted puede visitar nuestro sitio web en https://www.tipard.com/store.html para obtener la lista de precios completa de nuestros productos.
Para obtener información sobre el producto, visite nuestra página de pruduct: https://www.tipard.com/products.html.

8. ¿Cómo registrar e instalar mi software?

Paso A: Instalación - Descargue el archivo de instalación del producto que ha adquirido de nuestro sitio web, luego haga doble clic en el archivo setup.exe descargado para comenzar la instalación; a continuación, siga las instrucciones predeterminadas para finalizar la instalación.

Paso B: Registro - Después de una instalación exitosa, inicie el software, luego ingrese el nombre de usuario correcto y el código de licencia en la ventana de registro emergente, luego haga clic en el botón "Registrar" para finalizar el registro.

9. Ingresé el código de licencia, pero el software siempre decía "El código de regiatración es un error". ¿Por qué?

Los posibles motivos se muestran a continuación:

A. Entrada errónea. Será mejor que copie y pegue el código de licencia para evitar un error tipográfico. Y no agregue ningún espacio en blanco antes o después del código.
B. Su producto comprado y producto descargado no son lo mismo, quizás mezcle los dos productos con nombres similares.
C. Mezcla la versión de Windows y Mac de un producto de software. Tenga en cuenta que son dos productos completamente diferentes y asegúrese de conocer la versión correcta que se ajusta a su computadora.

10. Si compré su único producto de software, ¿puedo obtener su versión de actualización de forma gratuita más adelante?

Sí. Proporcionamos servicio de actualización gratuito. Hay diferentes servicios para suscripción y sin suscripción. Para el software de suscripción, puede actualizar gratis en el tiempo de suscripción. Para el software sin suscripción, puede disfrutar de un servicio gratuito de actualización de por vida.