Preguntas frecuentes sobre Tipard iPhone Eraser

Antes de conectar su dispositivo a la PC, debe saber:

Los dispositivos con diferentes versiones de iOS pueden requerir configuraciones diferentes.

Si su dispositivo está equipado con iOS 6 o una versión inferior, se le sugiere que lo desbloquee antes de conectarse.

Para iOS 9 o dispositivos de versiones superiores, debe desbloquear el dispositivo y luego hacer clic en "Confiar" para conectarlo a la computadora.

Para resolver el problema, siga los pasos a continuación:

1. Vuelva a conectar su dispositivo con otro cable USB.

2. Asegúrese de que la última versión de iTunes se haya instalado correctamente en su computadora y pueda detectar el dispositivo. De lo contrario, actualice iTunes a la última versión o vuelva a instalarlo.

3. Asegúrese de que el dispositivo esté en estado normal. Si está en modo Recuperación o DFU, mantenga presionados los botones HOME y SLEEP hasta que el iPhone comience a iniciarse. Suelta los botones, has vuelto al funcionamiento normal. Luego trata de conectarlo de nuevo.

Si lo anterior no afecta su problema, contáctenos para obtener ayuda: support@tipard.com